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Zahlungsrichtlinie

1.1 Das Unternehmen ist finanziell verantwortlich für den Kontostand des Kunden zu jedem bestimmten Zeitpunkt.

1.2 Die finanzielle Verantwortung des Unternehmens beginnt mit dem ersten Nachweis einer Kundeneinlage und endet mit der vollständigen Abhebung der Mittel.

1.3 Der Kunde hat das Recht, von der Firma jeden Betrag an Mitteln zu verlangen, der zu dem Zeitpunkt der Anfrage auf seinem/ihrem Konto verfügbar ist.

1.4 Die einzigen offiziellen Methoden für Einzahlungen und Auszahlungen sind die Methoden, die auf der offiziellen Website des Unternehmens erscheinen. Der Kunde übernimmt alle Risiken, die mit der Nutzung dieser Zahlungsmethoden verbunden sind, da die Zahlungsmethoden keine Partner des Unternehmens sind und nicht in der Verantwortung des Unternehmens liegen. Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Stornierungen einer Transaktion, die durch die Zahlungsmethode verursacht wurden. Falls der Kunde Ansprüche bezüglich einer der Zahlungsmethoden hat, ist es seine/ihre Verantwortung, den Supportdienst der jeweiligen Zahlungsmethode zu kontaktieren und das Unternehmen über diese Ansprüche zu informieren.

1.5 Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die Aktivitäten von Drittanbietern, die der Kunde möglicherweise nutzt, um eine Einzahlung oder Abhebung vorzunehmen. Die finanzielle Verantwortung des Unternehmens für die Gelder des Kunden beginnt, sobald die Gelder auf das Bankkonto des Unternehmens oder ein anderes Konto, das mit den auf der Website des Unternehmens angezeigten Zahlungsmethoden verbunden ist, geladen wurden. Sollte während oder nach einer finanziellen Transaktion Betrug festgestellt werden, behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine solche Transaktion zu stornieren und das Konto des Kunden einzufrieren.
Die Verantwortung des Unternehmens für die Gelder der Kunden endet, wenn die Gelder vom Bankkonto des Unternehmens oder einem anderen Konto, das mit dem Unternehmen verbunden ist, abgehoben werden.

1.6 Im Falle von technischen Fehlern im Zusammenhang mit Finanztransaktionen behält sich das Unternehmen das Recht vor, solche Transaktionen und deren Ergebnisse zu stornieren.

1.7 Der Kunde darf nur ein registriertes Konto auf der Website des Unternehmens haben. Falls das Unternehmen eine Duplizierung der Konten des Kunden feststellt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Konten und Gelder des Kunden ohne das Recht auf Abhebung einzufrieren.

2. Registrierung des Kunden

2.1 Die Registrierung des Kunden basiert auf zwei Hauptschritten:

- Registrierung des Kunden im Web.
- Identitätsüberprüfung des Kunden.

Um den ersten Schritt abzuschließen, muss der Kunde:

- Geben Sie dem Unternehmen Ihre wahre Identität und Kontaktdaten an.
- Um die Vereinbarungen des Unternehmens und deren Anhänge zu akzeptieren.

2.2 Das Unternehmen führt das Verfahren zur Identitäts- und Datenverifizierung durch, um die Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Kunden während der Registrierung angegebenen Daten zu bestätigen. Um dieses Verfahren durchzuführen, ist das Unternehmen verpflichtet zu verlangen und der Kunde verpflichtet zu liefern:

- einen Scan oder ein digitales Foto ihres Ausweisdokuments.
- eine vollständige Kopie aller Seiten ihres Ausweisdokuments, einschließlich des Fotos und der persönlichen Daten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Kunden weitere Dokumente zu verlangen, wie z. B. Zahlungsrechnungen, Bankbestätigungen, Scans von Bankkarten oder andere Dokumente, die während des Identifizierungsprozesses erforderlich sein könnten.

2.3 Der Identifizierungsprozess muss innerhalb von 10 Geschäftstagen nach der Anfrage des Unternehmens abgeschlossen sein. In einigen Fällen kann das Unternehmen den Identifizierungszeitraum auf bis zu 30 Arbeitstage verlängern.

3. Einzahlungsprozess

Um eine Einzahlung vorzunehmen, muss der Kunde eine Anfrage in seinem persönlichen Bereich stellen. Um die Anfrage abzuschließen, muss der Kunde eine der Zahlungsmethoden aus der Liste auswählen, alle erforderlichen Angaben ausfüllen und mit der Zahlung fortfahren.

Die folgenden Währungen sind für Einzahlungen verfügbar: EUR

Die Bearbeitungszeit für Auszahlungsanträge hängt von der Zahlungsmethode ab und kann von einer Methode zur anderen variieren. Das Unternehmen kann die Bearbeitungszeit nicht regulieren. Bei der Verwendung elektronischer Zahlungsmethoden kann die Transaktionszeit von Sekunden bis zu Tagen variieren. Bei der Verwendung einer direkten Banküberweisung kann die Transaktionszeit von 3 bis zu 45 Geschäftstagen betragen.

Alle Transaktionen, die vom Kunden vorgenommen werden, müssen über die festgelegte Transaktionsquelle ausgeführt werden, die ausschließlich dem Kunden gehört, der die Zahlung mit eigenen Mitteln vornimmt. Die Abhebung, Rückerstattung, Entschädigung und andere Zahlungen, die vom Konto des Kunden vorgenommen werden, können nur unter Verwendung desselben Kontos (Bank oder Zahlungskarte) erfolgen, das zur Einzahlung der Gelder verwendet wurde. Die Abhebung vom Konto kann nur in derselben Währung erfolgen, in der die entsprechende Einzahlung vorgenommen wurde.

4. Steuern

Das Unternehmen ist kein Steueragent und gibt die finanziellen Informationen der Kunden nicht an Dritte weiter. Diese Informationen können nur im Falle einer offiziellen Anfrage von Regierungsbehörden bereitgestellt werden.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Ein Kunde kann jederzeit einen Teil oder alle Mittel von seinem Konto abheben, indem er dem Unternehmen eine Anfrage zur Abhebung sendet, die den Auftrag des Kunden zur Abhebung von Geld von dem Konto des Kunden enthält und folgende Bedingungen erfüllt:

Das Unternehmen wird den Auftrag zur Abhebung von dem Handelskonto des Kunden ausführen, der durch das verbleibende Guthaben des Kontos des Kunden zum Zeitpunkt der Auftragsausführung begrenzt ist. Sollte der von dem Kunden abgehobene Betrag (einschließlich Provisionen und anderer Kosten gemäß dieser Regelung) das Guthaben des Kontos des Kunden übersteigen, kann das Unternehmen den Auftrag ablehnen, nachdem es den Grund für die Ablehnung erklärt hat.

- Der Auftrag des Kunden zur Abhebung von Geld von dem Konto des Kunden muss den Anforderungen und Einschränkungen entsprechen, die durch die geltenden Gesetze und andere Bestimmungen der Länder, in deren Rechtsgebiet eine solche Transaktion durchgeführt wird, festgelegt sind.

- Geld vom Kundenkonto muss auf dasselbe Zahlungssystem mit derselben Geldbörse-ID abgehoben werden, die der Kunde zuvor verwendet hat, um Gelder auf das Konto einzuzahlen. Das Unternehmen kann den Betrag der Abhebung auf ein Zahlungssystem begrenzen, wenn der Betrag der Einzahlungen, die auf das Kundenkonto von diesem Zahlungssystem gekommen sind, betroffen ist. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen Ausnahmen von dieser Regel machen und Kundengeld auf andere Zahlungssysteme abheben, jedoch kann das Unternehmen jederzeit vom Kunden die Zahlungsinformationen für die anderen Zahlungssysteme anfordern, und der Kunde muss dem Unternehmen diese Zahlungsinformationen zur Verfügung stellen.

5.2 Ein Antrag auf Abhebung wird durch Überweisung der Gelder auf das externe Konto des Kunden durch einen von der Firma autorisierten Agenten ausgeführt.

5.3 Der Kunde stellt eine Abhebungsanfrage in der Währung der Einzahlung. Ist die Währungswährung anders als die Überweisungswährung, wird das Unternehmen den Übertragungsbetrag zum Wechselkurs umrechnen, der zum Zeitpunkt der Abbuchung der Mittel vom Konto des Kunden festgelegt wurde.

5.4 Die Währung, in der das Unternehmen Überweisungen auf das externe Konto des Kunden vornimmt, kann im Dashboard des Kunden angezeigt werden, abhängig von der Währung des Kontos des Kunden und der Abhebungsmethode.

5.5 Der Umrechnungs курс, die Provision und andere Ausgaben, die mit jeder Abhebungsmethode verbunden sind, werden von der Gesellschaft festgelegt und können jederzeit nach alleinigem Ermessen der Gesellschaft geändert werden. Der Wechselkurs kann von dem Wechselkurs abweichen, der von den Behörden eines bestimmten Landes festgelegt wurde, und vom aktuellen Marktwechselkurs für die entsprechenden Währungen. In den von den Zahlungsdienstleistern festgelegten Fällen können Gelder vom Konto des Kunden in einer anderen Währung abgehoben werden als der Währung des externen Kontos des Kunden.

5.6 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Mindest- und Höchstbeträge für Abhebungen je nach Abhebungsmethode festzulegen. Diese Einschränkungen werden im Dashboard des Kunden aufgeführt.

5.7 Der Abhebungsauftrag gilt als von der Gesellschaft angenommen, wenn er im Dashboard des Kunden erstellt wird und im Abschnitt Transaktionsverlauf sowie im System der Gesellschaft zur Buchung von Kundenanfragen angezeigt wird. Ein auf andere Weise als in diesem Absatz angegeben erstellter Auftrag wird von der Gesellschaft nicht akzeptiert und ausgeführt.

5.8 Die Gelder werden innerhalb von fünf (5) Geschäftstagen vom Konto des Kunden abgebucht.

5.9 Wenn die von der Firma gemäß einer Abhebungsanfrage gesendeten Mittel nach fünf (5) Geschäftstagen nicht auf dem externen Konto des Kunden angekommen sind, kann der Kunde die Firma bitten, diese Überweisung zu überprüfen.

5.10 Wenn der Kunde einen Fehler bei den Zahlungsinformationen gemacht hat, als er einen Antrag auf Abhebung eingegeben hat, der dazu geführt hat, dass kein Geld auf das externe Konto des Kunden überwiesen werden konnte, zahlt der Kunde eine Gebühr für die Lösung der Situation.

5.11 Der Gewinn des Kunden, der die auf dem Konto des Kunden eingezahlten Gelder übersteigt, kann nur auf das externe Konto des Kunden übertragen werden, wenn dies von der Firma und dem Kunden vereinbart wurde, und wenn der Kunde eine Einzahlung auf sein/ihr Konto mit einer bestimmten Methode vorgenommen hat, hat die Firma das Recht, eine vorherige Einzahlung des Kunden mit derselben Methode zurückzuziehen.

6. Zahlungsarten für Abhebungen

6.1 Banküberweisung.

6.1.1 Der Kunde kann jederzeit eine Anfrage zur Auszahlung per Banküberweisung senden, wenn das Unternehmen diese Methode zum Zeitpunkt der Geldüberweisung akzeptiert.

6.1.2 Der Kunde kann einen Rückzahlungsantrag nur auf ein auf seinen Namen eröffnetes Bankkonto stellen. Das Unternehmen wird keine Aufträge annehmen und ausführen, um Geld auf ein Bankkonto eines Dritten zu überweisen.

6.1.3 Das Unternehmen muss das Geld auf das Bankkonto des Kunden gemäß den Angaben im Antrag auf Auszahlung überweisen, wenn die Bedingungen von Klausel 7.1.2 dieser Regelung erfüllt sind.

Der Kunde versteht und stimmt zu, dass das Unternehmen keine Haftung für die Dauer eines Banküberweisungsprozesses übernimmt.

6.2 Elektronische Überweisung.

6.2.1 Der Kunde kann jederzeit einen Rückzugsantrag per elektronischer Überweisung senden, wenn das Unternehmen diese Methode bei der Überweisung verwendet.

6.2.2 Der Kunde kann einen Rückzahlungsantrag nur an seine persönliche elektronische Zahlungssystem-Brieftasche stellen.

6.2.3 Die Gesellschaft muss Geld auf das elektronische Konto des Kunden gemäß den Informationen im Antrag auf Auszahlung überweisen.

6.2.4 Der Kunde versteht und erkennt an, dass das Unternehmen nicht verantwortlich ist für die Zeit, die ein elektronischer Übertragungsprozess benötigt, oder für die Umstände, die zu einem technischen Fehler während der Übertragung führen, wenn dies ohne Verschulden des Unternehmens geschieht.

6.3 Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen dem Kunden andere Möglichkeiten anbieten, um Geld von dem Konto des Kunden abzuheben. Diese Informationen werden im Dashboard veröffentlicht.

7. Bedingungen des One-Click-Zahlungsdienstes

7.1 Indem Sie das Zahlungsformular mit Ihren Bankkartendaten ausfüllen, die Option "Karte speichern" auswählen und auf die Schaltfläche zur Zahlungsbestätigung klicken, geben Sie Ihr volles Einverständnis zu den Regeln des One-Click-Zahlungsdienstes (wiederkehrende Zahlungen). Sie autorisieren auch den Zahlungsdienstleister, automatisch Gelder von Ihrer Bankkarte abzubuchen, wie von Ihnen festgelegt, um Ihr Guthaben bei dem Unternehmen aufzufüllen, ohne dass Sie Ihre Kartendaten erneut eingeben müssen. Dies erfolgt am von dem One-Click-Zahlungsdienst festgelegten Datum.

7.2 Sie erkennen an und stimmen zu, dass eine Bestätigung Ihrer Nutzung des One-Click-Zahlungsdienstes innerhalb von zwei (2) Werktagen an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.

7.3 Durch die Nutzung des One-Click-Zahlungsdienstes stimmen Sie zu, alle Kosten, die mit diesem Dienst verbunden sind, einschließlich zusätzlicher Ausgaben wie Steuern, Abgaben und anderer Gebühren, zu übernehmen.

7.4 Mit der Nutzung des One-Click-Zahlungsdienstes bestätigen Sie, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer oder autorisierte Nutzer der für diesen Dienst verwendeten Bankkarte sind. Sie stimmen auch zu, keine Zahlungen, die von Ihrer Bankkarte an das Unternehmen zur Aufladung Ihres Kontostands geleistet wurden, anzufechten.

7.5 Sie übernehmen die volle Verantwortung für alle Zahlungen, die Sie zur Auffüllung Ihres Kontostands bei der Firma leisten. Die Firma und/oder der Zahlungsdienstleister bearbeiten Zahlungen nur für den von Ihnen angegebenen Betrag und sind nicht verantwortlich für zusätzliche Beträge, die Ihnen entstehen können.

7.6 Sobald der Button zur Zahlungsbestätigung angeklickt wird, gilt die Zahlung als verarbeitet und unwiderruflich. Mit dem Klicken des Buttons zur Zahlungsbestätigung stimmen Sie zu, dass Sie die Zahlung nicht widerrufen oder eine Rückerstattung anfordern können. Mit dem Ausfüllen des Zahlungsformulars bestätigen Sie, dass Sie keine geltenden Gesetze verletzen. Darüber hinaus bestätigen Sie, als Karteninhaber, durch die Annahme dieser Bedingungen Ihr Recht, die von der Gesellschaft angebotenen Dienstleistungen zu nutzen.

7.7 Sie bestätigen, dass der One-Click-Zahlungsdienst aktiv bleibt, bis Sie ihn kündigen. Wenn Sie den One-Click-Zahlungsdienst deaktivieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf das Dashboard zugreifen und Ihre Bankkarteninformationen aus der Liste der gespeicherten Karten entfernen.

7.8 Der Zahlungsdienstleister ist nicht verantwortlich für etwaige Verweigerungen oder die Unfähigkeit, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, einschließlich Situationen, in denen die ausgebende Bank die Autorisierung ablehnt. Der Zahlungsdienstleister haftet auch nicht für die Qualität oder den Umfang der auf der Website angebotenen Dienstleistungen des Unternehmens. Sie müssen sich an die Regeln und Anforderungen des Unternehmens halten, wenn Sie eine Einzahlung auf Ihr Konto vornehmen. Der Zahlungsdienstleister verarbeitet lediglich Zahlungen und ist nicht verantwortlich für Preisgestaltung, allgemeine Preise oder Gesamtsummen.

7.9 Durch die Nutzung der Website und/oder des Handelsterminals übernehmen Sie die rechtliche Verantwortung für die Einhaltung der Gesetze eines Landes, in dem die Website und/oder das Terminal aufgerufen werden. Sie bestätigen auch, dass Sie das erforderliche Mindestalter in Ihrer Rechtsordnung erreicht haben. Der Zahlungsdienstleister ist nicht verantwortlich für die illegale oder unautorisierte Nutzung der Website und/oder des Handels termials. Indem Sie zustimmen, die Website und/oder das Handels terminal zu nutzen, erkennen Sie an, dass Zahlungen, die vom Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, endgültig sind, ohne rechtlichen Anspruch auf Rückerstattungen oder Stornierungen von Zahlungen. Wenn Sie Geld von Ihrem Konto abheben möchten, können Sie dies über das Handels terminal tun.

7.10 Sie sind verantwortlich dafür, regelmäßig die Updates zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des One-Click-Zahlungsdienstes zu überprüfen und informiert zu bleiben, wie sie auf der Website des Unternehmens veröffentlicht sind.

7.11 Die Kommunikation zwischen den Parteien erfolgt hauptsächlich über das Dashboard. In Ausnahmefällen kann die Kommunikation per E-Mail erfolgen: [email protected].

7.12 Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Zahlung umgehend stornieren und, falls erforderlich, die Gesellschaft kontaktieren.